Durch die Verknüpfung von Kundenzufriedenheit mit spezifischen Produktionsstandorten oder Rohstoffchargen, können Sie bessere Einblicke in ihre Lieferkette gewinnen. Ohne diese Einblicke können Probleme in der Lieferkette unentdeckt bleiben, was die Kundenzufriedenheit beeinträchtigt.
Unsere Data & AI Plattform hilft Ihnen dabei Ihr Produktionssystem und Ihr Kundenfeedback zusammenzuführen. Basierend auf der gemeinsamen Datengrundlage erhalten sie genaue Einblicke anhand derer sie gezielte Verbesserungen vornehmen und die Kundenzufriedenheit verbessern können. Das versetzt Sie beispielsweise in die Lage, Qualitätsmängel in den Rohstoffzulieferungen mit Beschwerden auf Social Media in Verbindung bringen zu können.
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